Zikmund, William G Marketing : crear y mantener clientes en un mundo de comercio-e / William G. Zikmund, Michael d'Amico. - 7a ed. - México D.F. : Thomson learning, 2002. - 2v. ISBN: 9706860967 Subjects--Topical Terms: COMERCIALIZACIONMARKETING Dewey Class. No.: 658.8 / Z68; 2002